Confidentialité, droits et mentions légales
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Pépinières Travers (Groupe Travers), société par actions simplifiée (SAS) au capital de 27 000 €, Domaine de Bellevue, 45590 Saint-Cyr-en-Val. SIRET 775 531 163 00027.
Contact pour toute question ou demande : commercial@travers.fr — téléphone : 02.38.66.14.90.
2. Données utilisées, finalités et bases légales
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Nom du magasin, prénom, e-mail professionnel, téléphone (facultatif), centrale (facultatif), mot de passe (géré par le service d'authentification, jamais lisible par nous) | Créer et gérer votre compte, vous identifier, vous envoyer vos identifiants | Exécution de la relation commerciale |
| Panier, commandes, offres et devis reçus, réponses aux propositions, adresses de livraison | Traiter vos commandes et offres, historique, facturation | Exécution du contrat ; obligation légale (comptabilité) |
| Dates de connexion, données techniques de sécurité | Sécuriser les comptes, suivre l'activité commerciale | Intérêt légitime |
| Pages consultées, date et heure, site d'origine, type d'appareil, identifiant aléatoire de navigateur ; compte client si vous êtes connecté | Mesurer la fréquentation du webshop (pages vues, visites) et l'activité des comptes clients | Intérêt légitime |
| Avis donnés sur le webshop (notes et commentaires) | Améliorer le webshop | Intérêt légitime |
| Montants et nombre de commandes rattachés à votre compte | Programme de fidélité, activations fid', offres ciblées, pop-ups d'information | Intérêt légitime ; exécution du contrat |
| E-mail professionnel et préférences de notification | Vous informer d'offres et nouveautés en rapport avec votre activité professionnelle | Intérêt légitime (prospection entre professionnels), avec possibilité de vous y opposer à tout moment |
| Abonnement aux notifications push | Vous envoyer des notifications sur votre appareil | Consentement (demande de votre navigateur) |
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.
3. Qui y a accès ?
Les équipes de Pépinières Travers habilitées (commercial, administration des ventes). Nous faisons aussi appel à des prestataires techniques (sous-traitants) :
- Supabase : base de données et authentification (données hébergées en Irlande ; société établie à Singapour).
- Cloudflare : hébergement de l'application et des photos produits.
- Google : envoi des e-mails (Gmail) et tableaux de gestion du catalogue (Google Sheets).
- OVH : nom de domaine groupe-travers.fr.
- jsDelivr : diffusion de bibliothèques techniques (peut voir votre adresse IP lors du chargement des pages).
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, cadre de protection des données UE-États-Unis). La base de données est hébergée dans l'Union européenne (Irlande).
4. Durées de conservation
- Compte : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernière activité, sauf demande de suppression.
- Commandes, offres, devis : 3 ans après la dernière activité ; les pièces comptables sont conservées 10 ans (obligation légale).
- Avis : 3 ans.
- Mesure de fréquentation (pages consultées) : 13 mois, puis suppression automatique.
- Abonnement push et préférences de notification : jusqu'à votre désabonnement ou la suppression du compte.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation, notamment pour recevoir des e-mails d'information commerciale. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné.
Écrivez-nous à commercial@travers.fr en indiquant votre nom de magasin et l'e-mail de votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois maximum. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.
Vous pouvez modifier vos informations dans « Mes informations » et gérer vos notifications dans « Notifications » depuis votre espace professionnel. Vous pouvez aussi vous opposer à l'envoi d'informations commerciales en désactivant les catégories dans « Notifications » ou en nous écrivant.
En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
6. Stockage sur votre appareil
Le webshop ne dépose aucun cookie et ne contient aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Il enregistre uniquement, dans le stockage de votre navigateur, des éléments nécessaires à son fonctionnement : votre session de connexion, quelques préférences d'affichage (par exemple « ne plus demander » sur la bannière d'installation ou l'avis), des données temporaires de performance (catalogue, pop-ups déjà vus) et un cache des pages et photos pour un affichage rapide et hors ligne. Vous pouvez les effacer depuis les réglages de votre navigateur ; vous serez alors déconnecté.
Pour mesurer sa fréquentation, le webshop conserve aussi dans ce stockage un identifiant aléatoire de navigateur et un identifiant de visite. Ils servent uniquement à compter les pages vues, les visiteurs et les visites ; les statistiques sont consultées par nos équipes et ne sont transmises à aucun tiers. Effacer le stockage de votre navigateur remet ces identifiants à zéro.
7. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est restreint par compte, et les comptes clients ne voient que leurs propres informations. Les mots de passe sont gérés par un service d'authentification dédié.
8. Mentions légales
- Éditeur du site : Pépinières Travers (Groupe Travers), SAS au capital de 27 000 €, Domaine de Bellevue, 45590 Saint-Cyr-en-Val. RCS Orléans B 775 531 163 — SIRET 775 531 163 00027 — TVA intracommunautaire FR01775531163.
- Directeur de la publication : Mathieu Travers.
- Conception & réalisation : Lucas Presle (interne Pépinières Travers).
- Contact : commercial@travers.fr — 02.38.66.14.90.
- Hébergement de l'application : Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
- Base de données et authentification : Supabase, 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapour 049513 (données hébergées en Irlande).
- Nom de domaine : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix.
9. Évolution de cette page
Nous pouvons mettre à jour cette page ; la date en haut indique la dernière version.